Повернення:
Клієнти мають можливість повернути продукцію ТОВ "Золотий Мандарин Квадра" у разі, якщо вона не відповідає вимогам сертифікату відповідності. Весь асортимент продукції ТОВ "Золотий Мандарин Квадра" є сертифікованим і гарантовано відповідає встановленим вимогам сертифікату. Повернення товару здійснюється відповідно до діючого законодавства України (ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів") протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. Клієнт повинен надати оригінал накладної, за якою було отримано товар, а також зберегти всі маркувальні етикетки, що прикріплені до кожного піддону з товаром. Перевірку якості та кількості товару в момент прийняття зобов'язаний здійснити самостійно клієнт. Явні недоліки та відсутність застережень стосовно якості та кількості товару підтверджують належну якість та відповідну кількість продукції.
Не підлягає поверненню:
Продукція, яка має неконтрастні відхилення у відтінках забарвленої поверхні, не підлягає поверненню. Так само, якщо продукція пошкоджена через неправильне використання або некоректне укладання з порушенням технології, вона не може бути повернена. Деякі незначні дефекти, як от включення частинок органічного походження або білі висоли, які не впливають на якість продукції, також не є підставою для повернення. Пошкодження, спричинені стихійними лихами або непереборними силами, а також шкоди, завдані сторонніми предметами чи внаслідок застосування реагентів, також не підлягають поверненню. Відхилення у розмірах та зовнішньому вигляді, які відповідають державним стандартам та технічним умовам, не є підставою для повернення. Також продукція, пошкоджена неправильним транспортуванням, складуванням чи зберіганням, не може бути повернена.