К ОЗНАКОМЛЕНИЮ

1. Гарантия

Гарантия на продукцию составляет 10 (десять) лет с момента отгрузки (не распространяется на парковые изделия). Дата отгрузки указана в расходной накладной, которая является документом гарантийного обязательства Продавца. Обязательно сохраняйте этот документ. Гарантия распространяется только на ту продукцию, которая используется по своему назначению (согласно рекомендациям Продавца и действующим нормам).

Гарантия распространяется на:

• сохранение целостности и прочности ФЭМ в течение гарантийного срока;
• сохранение функциональных качеств ФЭМ в течение гарантийного срока.

Гарантия на продукцию действует при соблюдении требований к:

• транспортировке товара и разгрузке товара;
• укладке товара;
• эксплуатации товара.

2. Не гарантийные случаи, которые не влияют на эксплуатационные свойства продукта и могут быть на бетонных изделиях:

1. Высолы и потертости

Высолы - это белый налет на поверхности бетонных изделий, вызванный кристаллизацией водорастворимых известняковых солей (известь - составная часть цемента), что является неотъемлемой частью процесса набора прочности бетона. Карбонатные (известняковые) высолы не вызывают деструкцию бетона. Процесс самоликвидации высолов, после того как изделия уложены, составляет 3-4 месяца (менее 3-х месяцев при осадках). Подробнее

2. Сколы

Сколы - несущественные повреждения бетонного изделия, которые возникают во время транспортировки, перемещения на объекте и укладки.

3. Раковинки

Раковинки на бетоне - это следы от ракушек, камней, древесины, которые присутствуют в речном песке. Каждая партия речного песка просеивается несколько раз через специальные сита, которые позволяют максимально очистить песок от этих частиц камней, ракушек и древесины... Но небольшое количество уже раздробленных ракушек все же попадает в уже просеянный чистый песок, который затем идет на производство для изготовления бетонных материалов. Поэтому иногда появляются раковинки на облицовочном слое изделий. Раковинки не влияют на качество и прочность самого изделия. Подробнее

3. Условия возврата и обмена

Срок возврата и обмена товара составляет 14 дней с момента покупки (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Условия возврата и обмена:

• Товар не был в использовании.
• Сохранен его товарный вид и целостность заводской упаковки.
• Предъявлен расчетный документ и расходная накладная, которые подтверждают действительные сроки возврата.
• Возврат товара осуществляется самостоятельно покупателем на склады, с которых была отгрузка (г. Вишневое, ул. Киевская, 17 и г. Обухов, ул. Трипольская, 35).

4. Условия транспортировки

При заказе доставки с разгрузкой работа крана-манипулятора на объекте осуществляется бесплатно.

ЗАКАЗЧИК должен обеспечить:

• Присутствие на объекте двух работников (стропальщиков) для строповки поддонов.
• Одно место выгрузки без переездов по объекту.
• Наличие твердых подъездных путей к объекту. Любые другие условия — за дополнительную оплату на месте по договоренности с перевозчиком.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Работа крана-манипулятора вблизи линий электропередач (не ближе 20 м).
• Подъем груза краном-манипулятором на этажи, через ограждения или другие препятствия, если машина не может подъехать ближе чем 1 м к забору или есть другие препятствия для выгрузки.

5. Правильная разгрузка продукции

Заполнитель

6. Укладка тротуарной плитки

1. Особенности укладки однотонного изделия

Если вы выбрали однотонную тротуарную плитку, то стоит знать, что цвет, состоящий из одного пигмента, не всегда может соответствовать одному тону. Ведущие бетонные производители требуют настолько большого количества сырья (например, гранитного щебня), что один поставщик не может обеспечить потребность, поэтому используется сырьё от нескольких поставщиков. Сырьё от разных поставщиков может отличаться оттенками, соответственно, это влияет на цвет уже готовой продукции - продукция одного цвета может иметь разные оттенки. Погодные условия — это также важный фактор, который влияет на цвет, поэтому часто серая плитка (без добавок цветных пигментов) может отличаться по тону.

Рекомендуется брать изделия одновременно с нескольких поддонов и привлекать персонал для данных работ соответствующей квалификации. Подробнее

2. Особенности укладки колор-микс

Колор-микс — это специально подобранные цветовые смеси, которые добавляются к бетону. За счёт сочетания различных пигментов получается желаемый микс. Узоры микса зависят от вида продукции и её размеров, поэтому на одном бетонном изделии не всегда можно увидеть все пигменты данного микса.

Обязательно нужно укладывать плитку минимум из пяти поддонов (это касается и случаев докупки плитки колор-микс через определённый промежуток времени) и привлекать персонал для данных работ соответствующей квалификации. Подробнее

3. Особенности укладки безфасочной продукции

При выборе ФЕМ без фаски, рекомендуем обязательно обратить внимание на особенности продукции данного вида - повышенный риск возникновения повреждений (сколы углов и кромок камней) при транспортировке, перевезённые по участку и укладке. Подробнее